Asiakasneuvoja (kausityö)

Etsimme asiakkaallemme ongelmanratkaisutaitoista ja supliikkia asiakasneuvojaa vahvistukseksi syyskauden päiväkoti- ja koulukuvasesonkiin. Kyseessä on noin neljän kuukauden määräaikainen työsuhde, joka alkaa elokuusta ja kestää joulukuun puoleenväliin asti.

Rekrytointiprosessista vastaa VISIO Henkilöstöratkaisut, mutta määräaikainen työsuhde solmitaan suoraan asiakkaamme kanssa.

Kyseessä on valokuvausliikkeille sekä valokuvaajille kattavia palveluita tarjoava yritys sekä palkittu työpaikka, jossa työntekijöistä välitetään ja heidän työpanostaan arvostetaan. Tämä on loistava "projekti" sinulle, jolla löytyy jo asiakaspalvelukokemusta sekä syystä tai toisesta aikatauluista tilaa juuri syksynaikaiseen määräaikaisuuteen!

Työnkuva

Asiakasneuvojan roolissa palvelet asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse sekä chatissa ohjeistaen ja auttaen erilaisten ongelmatilanteiden ratkaisemisessa esimerkiksi verkkokaupan käyttöön liittyen. Tämä vaatii sinulta järjestelmäosaamista, johon saat hyvän perehdytyksen, mutta edellytämme hyvää it-osaamista jo ennalta. On erityisen tärkeää että omaat loistavat vuorovaikutustaidot suomeksi JA englanniksi, suullisesti sekä kirjallisesti. Kielioppitaitosi ovat erinomaiset ja osaat toimia edustavasti ja ammattimaisesti myös haastavissa tilanteissa.

Työ on kokoaikaista ja työajat sijoittuvat klo 7:00-20:00 välille. Käytössä on keskimääräinen työaika, minkä vuoksi odotamme hakijoilta aikataulullista joustavuutta. Käytännössä töitä tehdään siis kiireen mukaisesti: joskus päivät voivat venyä pidemmiksi, mutta kiireen laantuessa töitä tehdään vähemmän siten, että työtunnit tasoittuvat sovitusti 37,5 tuntiin per viikko.

Hakukriteerit

• Erinomaiset kirjoitus- ja vuorovaikutustaidot suomeksi ja englanniksi
• Aiempi kokemus asiakaspalvelutyöstä puhelimitse ja sähköpostitse
• Varma mahdollisuus sitoutua keskimääräisen työajan tekemiseen ja kokoaikaiseen työsuhteeseen koko määräajaksi

Tarjoamme

Tässä on mahdollisuutesi työllistyä vastuullisuudestaan tunnetulle työnantajalle ja kartuttaa arvokasta asiakaspalvelukokemusta viihtyisässä työympäristössä. Saat tehtävässä menestyäksesi huolellisen perehdytyksen sekä välittävän lähiesihenkilön ja hyvähenkisen työyhteisön tuen. Palkkaus on alk. 12,42 €/h ja lisäksi saat käyttöösi työterveydenhuollon sekä vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen.

Kiinnostuitko?

Mikäli näet olevasi etsimämme henkilö ja kuvauksemme sai sinut innostumaan tehtävästä, ilmianna itsesi mahdollisimman pian! Pyrimme nopeaan toimintaan, joten kannattaa jättää hakemus ripeästi. Tähän tehtävään toivomme CV:n lisäksi myös hakemuskirjettä.

Tarvittaessa lisätietoja tehtävästä antaa sähköpostitse henkilöstökonsulttimme Anita Vassiljeva, sp. anita.vassiljeva (at) visiohr.fi.