Asiakasneuvoja syyskaudelle

Etsimme asiakkaallemme Ecolor Oy:lle ongelmanratkaisutaitoista ja supliikkia asiakasneuvojaa vahvistukseksi syyskauden päiväkoti- ja koulukuvasesonkiin Helsingin Pitäjänmäen toimipisteeseen. Kyseessä on neljän kuukauden määräaikainen työsuhde 11.8. - 12.12. ajanjaksolle ja se solmitaan suoraan asiakkaamme kanssa.

Ecolor tarjoaa kattavia ja vastuullisia palveluja valokuvausliikkeille sekä valokuvaajille. Yritys on palkittu Great Place To Work® -sertifikaatilla, joten tiedät pääseväsi työskentelemään yhdessä Suomen parhaista työpaikoista, jossa työntekijöistä välitetään ja heidän työpanostaan arvostetaan. Tämä on loistava "projekti" esimerkiksi sinulle, jolla löytyy jo asiakaspalvelukokemusta sekä syystä tai toisesta kalenteritilaa juuri syksynaikaiseen määräaikaisuuteen!

Työnkuva

Asiakasneuvojan roolissa palvelet asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse sekä chatissa ohjeistaen, tarkistaen tietoja ja auttaen erilaisten ongelmatilanteiden ratkaisemisessa esimerkiksi verkkokaupan käyttöön liittyen. Tämä vaatii sinulta järjestelmäosaamista, johon saat hyvän perehdytyksen, mutta edellytämme hyvää it-osaamista jo ennalta.

On erityisen tärkeää että omaat loistavat vuorovaikutustaidot suomeksi sekä englanniksi, suullisesti ja kirjallisesti. Kielioppitaitojesi tulee olla erinomaisella tasolla ja toimit edustavan ammattimaisesti kiperissäkin tilanteissa.

Työ on kokoaikaista ja työajat sijoittuvat klo 7:30-19:00 välille siten, että vuoroviikoin tehdään aamu- tai iltavuoroa. Työajoissa on liukumaa ja odotammekin hakijoilta mahdollisuutta joustaa työajoissa tarpeen vaatiessa. Työtunnit tasoittuvat kuitenkin keskimäärin 37,5 tuntiin per viikko.

Hakukriteerit

• Erinomaiset kirjoitus- ja vuorovaikutustaidot suomeksi ja englanniksi
• Aiempi kokemus asiakaspalvelutyöstä
• Varma mahdollisuus sitoutua kokoaikaiseen työsuhteeseen neljäksi kuukaudeksi

Tarjoamme

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työllistyä vastuullisuudestaan tunnetulle työnantajalle ja kartuttaa arvokasta asiakaspalvelukokemusta siistissä ja viihtyisässä toimistotyöympäristössä. Työ on vuosittain toistuvaa kausityötä, joten perehdytysprosessi on hioutunut toimivaksi minkä lisäksi saat tiimin ja välittävän lähiesihenkilön tuen – et siis jää yksin, vaikka työ on itsenäistä. Tehtävässä aloittaa samanaikaisesti myös muita uusia tiimiläisiä!

Työsuhteessa noudatetaan Kuvanvalmistamoita koskevaa työehtosopimusta ja palkkaus on 12,50 €/h.

Kiinnostuitko?

Mikäli näet olevasi etsimämme henkilö ja kuvauksemme sai sinut innostumaan tehtävästä, ilmianna itsesi mahdollisimman pian! Pyrimme tässä haussa erityisen nopeaan toimintaan, joten kannattaa jättää hakemus ripeästi.

Tarvittaessa lisätietoja tehtävästä antaa sähköpostitse henkilöstökonsulttimme Anita Vassiljeva: anita.vassiljeva (at) visiohr.fi.